Chính sách bảo mật thông tin

Codupha, một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực phân phối dược phẩm và thiết bị y tế tại Việt Nam, cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo các quy định pháp luật. Chính sách bảo mật của Codupha được thiết kế để cung cấp cho khách hàng sự an tâm khi sử dụng nền tảng thương mại điện tử, với các điều khoản chi tiết về thu thập, mục đích sử dụng, phạm vi thu thập và bảo vệ dữ liệu. Chính sách này không chỉ nhằm tuân thủ các quy định bảo mật mà còn giúp Codupha xây dựng mối quan hệ tin cậy và lâu dài với khách hàng.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Codupha thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để phục vụ các nhu cầu thiết yếu trong quá trình giao dịch, duy trì tài khoản, và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Các mục đích chính của việc thu thập thông tin

Xử lý đơn hàng: Thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và email, được sử dụng để xác nhận và xử lý đơn hàng một cách hiệu quả. Việc này đảm bảo rằng sản phẩm được giao đúng địa chỉ và đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và thuận lợi.
Duy trì tài khoản: Codupha sử dụng thông tin cá nhân để tạo và quản lý tài khoản người dùng. Điều này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng truy cập vào thông tin cá nhân mà còn phục vụ cho các chương trình khách hàng thân thiết cùng những ưu đãi dành riêng cho thành viên.
Cá nhân hóa trải nghiệm: Dữ liệu khách hàng còn được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Codupha thực hiện việc này thông qua việc gợi ý sản phẩm phù hợp và chương trình khuyến mãi dựa trên sở thích cá nhân của từng khách hàng. Sự cá nhân hóa này giúp tạo ra những trải nghiệm mua sắm độc đáo và thú vị, làm tăng thêm sự hài lòng của khách hàng.
Nhờ vào việc sử dụng thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm và hiệu quả, Codupha cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất, đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng trong từng giao dịch.

Phạm vi thu thập thông tin

Codupha cam kết thu thập thông tin cá nhân của khách hàng chỉ trong phạm vi cần thiết. Điều này bao gồm những thông tin cơ bản như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập tài khoản.

Các loại thông tin được thu thập

Thông tin do khách hàng cung cấp: Codupha chỉ thu thập những thông tin do khách hàng trực tiếp cung cấp trong quá trình đăng ký tài khoản, đặt hàng, và tham gia các chương trình khuyến mãi.
Thông tin qua quá trình giao dịch: Các dữ liệu phát sinh trong quá trình giao dịch, bao gồm thông tin về sản phẩm đã mua, thời gian giao dịch, và các phản hồi từ khách hàng, được thu thập để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Cam kết bảo vệ và bảo mật thông tin

Codupha áp dụng các biện pháp an ninh tiên tiến nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khỏi các rủi ro truy cập trái phép và rò rỉ thông tin.

Biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân

Bảo mật hệ thống: Codupha sử dụng công nghệ mã hóa để bảo vệ thông tin của khách hàng trong các giao dịch trực tuyến, đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân luôn an toàn.
Chính sách bảo mật nội bộ: Chỉ những nhân viên có trách nhiệm mới được phép truy cập vào thông tin khách hàng, và mọi hành vi truy cập đều tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về bảo mật.

Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng tại Codupha hoàn toàn có quyền kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình trên hệ thống. Codupha khuyến khích mọi khách hàng thường xuyên xem xét chính sách bảo mật để nắm bắt những thay đổi mới nhất và thực hiện quyền quản lý thông tin cá nhân một cách hiệu quả.

Chỉnh sửa thông tin: Khách hàng có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Việc này đảm bảo rằng tất cả thông tin đều chính xác và được bảo mật, giúp khách hàng có thể tự tin khi sử dụng các dịch vụ của Codupha.
Xóa thông tin: Trong trường hợp khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, họ có quyền yêu cầu Codupha xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống. Điều này không chỉ giúp khách hàng kiểm soát tốt hơn thông tin của mình mà còn góp phần vào việc bảo vệ quyền riêng tư cá nhân.

Codupha cam kết luôn lắng nghe và đáp ứng những yêu cầu của khách hàng liên quan đến thông tin cá nhân. Sự minh bạch và trách nhiệm trong quản lý thông tin là những yếu tố then chốt mà Codupha theo đuổi, nhằm xây dựng lòng tin và sự hài lòng từ phía khách hàng. Khách hàng có thể yên tâm rằng quyền lợi của họ luôn được bảo vệ và tôn trọng.

Xem thêm: Phương thức thanh toán

Lời kết

Codupha cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp lý về bảo mật dữ liệu. Chính sách bảo mật này thể hiện sự tận tâm của Codupha trong việc xây dựng một môi trường mua sắm an toàn, đáng tin cậy cho khách hàng.